ENVIO E DEVOLUÇÃO

TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

CONDIÇÕES GERAIS:A política de troca/devolução da MARINA CHIQUINHA ACESSÓRIOS é muito simples: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
A MARINA CHIQUINHA ACESSÓRIOS não cobre custos de embalagem para devolução ou troca, sugerimos que utilize a mesma embalagem do recebimento dos produtos. Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. A devolução deverá ser feita somente via correios, com serviços de rastreamento.

Não envie produto(s) sem prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções passadas pela nossa equipe, as devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações corretas, não serão analisadas e os produtos serão automaticamente remetidos ao endereço do cliente sem aviso prévio.

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REGRAS PARA TROCA:
- Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o custo do frete é por conta da MARINA CHIQUINHA ACESSÓRIOS, por outros motivos o frete será por conta do cliente. Como funciona: Enviamos um Código de Postagem para devolução da peça para nossa loja e após o recebimento da mesma, geramos um cupom de crédito no valor da(s) peça(s) de troca para ser utilizado em nosso site.
- Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto disponível no site a qualquer tempo; O crédito tem prazo de validade de 90 dias.
- A solicitação de troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria através do nosso canal de atendimento: EXCLUSIVAMENTE pelo e-mail: marinachiquinhaloja@gmail.com

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

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REGRAS PARA DEVOLUÇÃO:A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria EXCLUSIVAMENTE através do e-mail: marinachiquinhaloja@gmail.com
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
MUITO IMPORTANTE: Caso o pedido tenha o benefício de frete grátis, e com a devolução parcial, o pedido original fique abaixo do valor mínimo deste benefício no período da compra, o valor de frete será acrescentado do valor total.
Essas solicitações devem ser feitas através do e-mail marinachiquinhaloja@gmail.com

Processo de troca e devolução:
- O processo de troca e devolução envolve primeiramente a devolução do produto em questão. Para isso basta fazer a solicitação através do e-mail marinachiquinhaloja@gmail.com

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CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou lavagem.
- Não será aceito o produto de apresentar marcas de queda, indício de mau uso ou qualquer tipo de modificação
- O produto deve ser devolvido na embalagem original com a etiqueta em perfeito estado e afixada a peça acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal
- A restituição de valores em cartão de crédito será solicitada em até 5 dias corridos após o recebimento e conferência das peças em nossa loja e poderá ocorrer conforme a forma de pagamento escolhida na compra.
ATENÇÃO: A restituição de valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja

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GARANTIA

A MARINA CHIQUINHA ACESSORIOS oferece garantia de até 30 dias contra defeitos de fabricação e 90 dias para qualquer defeito no banho.
A MARINA CHIQUINHA ACESSÓRIOS oferece garantia do banho das peças com prazo total de 90 dias a contar da data do recebimento do produto. Neste período a MARINA CHIQUINHA ACESSORIOS realiza o reparo das peças sem custo.
O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 60 (sessenta) dias contados a partir do recebimento do produto em nossa loja.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Também não estão cobertos pela garantia: A eventual perda de qualquer um dos materiais que compõe a peça tais como: pedras, metais, fecho, pino e etc. Rompimento de correntes, pulseiras ou tornozeleiras devido a causas naturais provenientes do uso.